Modes de paiement

1. Présentation des modes de paiement

Bienvenue sur Verrowa.

Nous souhaitons proposer à nos clients en France un processus de paiement simple, clair et sécurisé.

Lors de votre commande, vous pouvez choisir un moyen de paiement adapté parmi les options disponibles afin de finaliser votre achat dans de bonnes conditions.

2. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons actuellement les moyens de paiement suivants :

  • Visa
  • Mastercard

Vous pouvez sélectionner l’une de ces options lors de la validation de votre commande et suivre les instructions affichées sur la page de paiement.

Le paiement est effectué au moment de la confirmation de la commande.

3. Processus de paiement

Le paiement d’une commande s’effectue généralement selon les étapes suivantes :

Étape 1 : Sélection des produits

Choisissez les articles que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier.

Étape 2 : Validation de la commande

Accédez à la page de commande et renseignez les informations nécessaires à la livraison.

Étape 3 : Choix du moyen de paiement

Sélectionnez le mode de paiement souhaité :

  • Visa ;
  • Mastercard.
Étape 4 : Saisie des informations de paiement

Saisissez les informations nécessaires directement dans l’environnement de paiement prévu à cet effet.

Étape 5 : Confirmation du paiement

Une fois le paiement confirmé, votre commande entre dans le processus de traitement.

4. Sécurité des paiements

Nous accordons une attention particulière à la protection des informations liées aux paiements.

Lors du règlement de votre commande :

  • Les opérations de paiement sont réalisées dans un environnement de paiement sécurisé ;
  • Les informations relatives au paiement sont traitées conformément aux exigences applicables en matière de protection des données ;
  • Nous ne vous demanderons jamais de transmettre vos informations bancaires complètes par e-mail, téléphone ou tout autre canal non sécurisé.

Afin de protéger vos informations personnelles, nous vous recommandons également de ne jamais partager vos données bancaires en dehors du processus de paiement prévu.

5. Confirmation du paiement et gestion des problèmes

Après validation du paiement, vous recevrez une confirmation liée à votre commande.

Si vous rencontrez une situation particulière, notamment :

  • Un paiement refusé ;
  • Une anomalie concernant votre commande ;
  • Un débit effectué plusieurs fois ;

nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier la situation et vous accompagner.

Vous pouvez nous contacter par :

E-mail : service@verrowa.com

Téléphone : +1 (302) 674-3918

6. Informations concernant les remboursements

Lorsque votre commande répond aux conditions de remboursement prévues dans notre Politique de retour, d’échange et de remboursement, le remboursement sera effectué selon les modalités applicables.

Les remboursements sont traités comme suit :

  • Le montant sera reversé via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat ;
  • Le remboursement sera envoyé vers le compte ou le moyen de paiement d’origine ;
  • Le délai d’apparition du remboursement dépend du traitement effectué par votre banque, votre établissement financier ou votre prestataire de paiement.

Si vous avez reçu une confirmation de remboursement mais que le montant n’apparaît pas encore, nous vous recommandons de vérifier auprès de votre établissement bancaire. Notre service client reste également disponible pour vous aider.

7. Contact

Pour toute question concernant les paiements, les commandes ou les remboursements, vous pouvez contacter notre service client.

Verrowa

Adresse : 70 HOUSTON ST, DOVER, DE 19901, US

E-mail : service@verrowa.com

Téléphone : +1 (302) 674-3918

Zone de livraison :
France entière

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.

Nous restons à votre disposition afin de vous accompagner dans votre expérience d’achat et de répondre à vos questions concernant les paiements.